この仕事に就いてそれなりの経験を積んできましたが、お客様こんな悩みやご不満を聞くことが多いです。

• 要望がしっかり伝わってなく、切らないで欲しい植木まで切られてしまった。

• 剪定だけ頼んだのにほかの作業もしつこく勧められた。

• 見積もり以上の料金を突然請求された。

• シルバー人材に頼んだら、明らかにおかしな仕上がりにされた。

• シルバー人材に頼んだら、「高所の枝は切れない」と言われた。

• 毎回、違う担当者が来るので、引き継ぎがうまく出来てなく、前に伝えたとおりに剪定してくれなかった。

• 愛想が悪く、庭内でタバコを吸われたりして不快な思いをした。

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今までこのような思いをしたことはないですか？

残念ながらこの業界は職人の世界です。「サービス業である」という意識がまだまだ低いのが現実です。

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もし、今までこのような嫌な思いをしたことがあったら・・・

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ひとすぎ庭園では、お客様に不快な思いをさせないように、6つのお約束をしています。

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